智慧酒店客控系统是将房间内主要电器设备（电子门显、可视猫眼、身份证门锁、空调、无卡取电器、电视、灯光、服务呼叫开关、窗帘、卫生间换气扇、受控插座等）通过客房管理主机（RCU）集中控制管理起来，并通过局域网与电脑实时通讯，这样，使用管理电脑就很方便地对上述电器设备进行操控，同时，房间内的电器设备运行状态信息也会实时地传送到管理电脑上。酒店管理服务人员可以全方位、全天候掌握房间状态，调控房间设备运行模式和参数，变被动控制为主动控制，从而使酒店客房管理由经验管理真正进入到科学管理。
      智慧酒店客控系统主干网采用TCP/IP以太网通信协议，房间内部通讯采用Ai-BUS主动发送防冲突总线专利技术，模块化控制管理，通过管理中心电脑和智能移动客户端，实现对客房设备的多主控制。